Política de Privacidade

1. Introdução e compromisso com a privacidade

A Goldshope respeita a privacidade de seus clientes e visitantes e está comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados em suas operações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Esta Política descreve de forma clara quais informações coletamos, como as utilizamos, com quem as compartilhamos e quais são os seus direitos como titular de dados.

2. Informações coletadas

Dados pessoais fornecidos por você: nome, e-mail, telefone, endereço de entrega e cobrança, CPF quando necessário à emissão fiscal, e conteúdo de mensagens enviadas em nossos formulários.

Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso.

Cookies e tecnologias similares: utilizados para manter a sessão, lembrar itens da sacola, medir desempenho e personalizar comunicações.

3. Finalidade do tratamento de dados

Processar pedidos, pagamentos, entregas, trocas e devoluções.

Prestar atendimento, responder solicitações e oferecer suporte pós-venda.

Enviar comunicações de marketing e newsletter, sempre com possibilidade de descadastro.

Prevenir fraudes, garantir a segurança da plataforma e cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados apenas quando necessário: com operadores logísticos, meios de pagamento e antifraude, provedores de tecnologia e hospedagem, e com a Souza e Ribeiro Sociedade de Advogados (CNPJ: 05.950.717/0001-18) para fins de assessoria jurídica, defesa de direitos e conformidade regulatória.

Não vendemos dados pessoais a terceiros.

5. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas apropriadas, como criptografia SSL, controle de acesso baseado em necessidade, registro de atividades e políticas internas de confidencialidade, para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição.

6. Direitos do titular

Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; e revogação do consentimento.

As solicitações devem ser encaminhadas para goldshope@souzaeribeiro.com.br e são respondidas nos prazos legais.

7. Uso de cookies

Utilizamos cookies essenciais (funcionamento do site e da sacola), de desempenho (métricas de navegação) e de marketing (comunicações personalizadas). Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que isso pode limitar funcionalidades.

8. Encarregado de Dados (DPO)

Contato do Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais: goldshope@souzaeribeiro.com.br.

9. Vigência e alterações

Esta Política entra em vigor em 2025 e pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.

Dúvidas sobre esta Política: goldshope@souzaeribeiro.com.br.